Assessoria para adequação do Sistema de Gestão da Empresa através de metodologias e técnicas de OS&M (Organização, Sistemas e Métodos) e com base nos requisitos de META-GESTÃO da ADESIG visando objetivos de Garantia e Aprimoramento da Qualidade da Gestão Organizacional.
No início dos trabalhos a Direção da empresa participará da elaboração de um diagnóstico sobre planejamento organizacional e definições concretas do que se pretende melhorar e em determinados prazos. Esta atividade contribuirá para o planejamento dos trabalhos a ser realizado ainda na primeira visita onde se analisará a situação real da empresa em relação aos requisitos para o Sistema de Gestão desejado.
Serão identificadas e registradas as definições estratégicas da organização e de seus processos. Será estruturada uma equipe ou fornecida orientação para designação de um coordenador para atuar com a consultoria no acompanhamento e execução das atividades orientadas pelo consultor.
O trabalho todo inclui definições das Políticas de Gestão e dos Objetivos e metas organizacionais para alcance de resultados nos processos chaves da empresa. É feita uma descrição dos cargos e funções e a estrutura de responsabilidades, autoridades e comunicação interna da organização.
Está previsto nesse trabalho o desenvolvimento do Planejamento de Processos e Setores, com a elaboração de um Manual de Gestão e de Procedimentos Operacionais Técnicos e Administrativos da Empresa.
Atividades de medição do desempenho de processos e estruturação dos pontos críticos de controles são implementadas para aperfeiçoar a atuação gerencial. São complementadas com um processo de auditoria interna realizada dentro de uma periodicidade que assegura o cumprimento de normas e parâmetros de controles.
Serão realizadas auditorias internas do Sistema de Gestão da Organização, sendo que algumas das auditorias serão de acompanhamento e a última será equivalente a uma pré-auditoria de certificação ISO. A cada auditoria subseqüente à primeira realizada serão verificados os trabalhos de ações corretivas demandadas de auditorias anteriores quanto a sua consolidação e eficácia em eliminar a causa raiz de problemas identificados.
